服务与培训

以客户为宗旨,以真诚创服务

客户的满意是我们不懈的追求!客户的需求是我们工作的目标!

真诚服务,客户第一!

客户呼叫中心

  • 无论您在哪里,也无论您有何种问题,总有最合适的人选在随时待命,满足您的需求
  • 我们以专业 的精神,热情的态度用心聆听您的声音,用心呵护您的设备
  • 提供7*24小时的统一热线服务号码,负责为客户提供故障、投诉、查询受理、 反馈以及回访等服务。

备品备件与技术升级

  • 和兰透平拥有专用的信息、采购、物流和专家服务网络,以满足易损件管理的需要

  • 提供全方位的备品备件、维护记录

  • 和兰透平在线工具,允许客户查看订购产品、库存代码以及订单历史和交付状态

  • 针对客户需求,及时提供已购产品的技术可升级信息,并针对客户需求进行技术升级

生命周期维护

· 为用户提供设备零部件编号与从原材料开始的历史记录

· 技术服务全程有记录,维护成本一目了然

· 量身定制维护计划,为客户提供前瞻性的保养计划

· 从出厂到维护, 我们最大限度保障客户利益

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